IT Change Manager (ITIL)

Dirigir la gestión de cambios de TI asegurando que las modificaciones en sistemas e infraestructuras se analicen, planifiquen, aprueben y ejecuten minimizando riesgos. Colaborar con infra, aplicaciones, operaciones, DevOps y proveedores para garantizar cambios de calidad y trazabilidad.

• Analizar cambios de TI para evaluar riesgos e impactos
• Planificar y coordinar la aprobación de cambios con CAB, infraestructura, aplicaciones, operaciones y proveedores
• Ejecutar cambios y verificar su correcta implantación, asegurando trazabilidad y mejora continua

• Al menos 3 años de experiencia en gestión de cambios TI.
• Certificación ITIL Foundation v4 o superior.
• Experiencia coordinando CABs y procesos de aprobación de cambios; elaboración de métricas/KPIs; automatización con Power Automate.