Guest Relations Trainee

Puesto de formación orientado a la atención y gestión de huéspedes en un hotel de lujo. Enfocado en representar estándares de servicio, detectar necesidades y coordinar apoyos para el equipo de conserjería.

• Actuar como embajador del hotel, representar los estándares y valores.
• Iniciar contacto con los huéspedes a su llegada, ofrecer una impresión cálida y profesional.
• Entregar puntualmente en las habitaciones de los huéspedes mensajes, correo, faxes, paquetes, flores y amenities.

• Excelentes habilidades de atención al cliente.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.