Head of Customer Payments & Recovery – Customer Value Management & Strategy

Encabezar la estrategia de pagos y recuperación a lo largo del ciclo de vida del cliente, optimizando métodos y experiencias para mejorar el cobro y reducir pérdidas.

• Definir y optimizar la estrategia de pagos y recuperación a lo largo del ciclo de vida del cliente
• Liderar iniciativas de prevención de morosidad y reducir el churn involuntario
• Analizar métricas de rendimiento, modelar predicciones y priorizar acciones de recuperación

• 7+ años de experiencia en pagos de clientes, cobranzas, riesgo crediticio, o roles afines
• Título universitario en ingeniería, administración de empresas, economía, finanzas, matemáticas o campos relacionados
• Capacidad analítica, pensamiento estratégico y experiencia en analítica de datos, segmentación de cartera y soluciones de pago