Presencial3 anysJornada completa
Descripció del lloc
Perfil orientado a maximizar el valor de la base de clientes mediante la gestión del ciclo de vida y la experiencia del cliente. Enfocado en churn, ARPU, upselling y pricing; toma de decisiones basada en datos.
- Definir y evolucionar la estrategia de gestión del portfolio de clientes, alineando objetivos de negocio, satisfacción y rentabilidad.
- Liderar iniciativas end-to-end para reducir churn, incrementar ARPU y optimizar pricing.
- Analizar grandes volúmenes de datos para identificar insights accionables y traducirlos en decisiones de negocio.
Requisits clau
- Formación en ingeniería, ADE, economía, matemáticas o similar.
- Experiencia de 3-5 años en consultoría o roles analíticos/estratégicos (ideal en entornos de servicios recurrentes).
- Dominio avanzado de Excel y PowerPoint; experiencia con BI (Power BI, Tableau).
Més ofertes de Direcció / Gerència a Madrid
Director, Field Capabilities, EMEA (M/F)
Otis · Madrid (Madrid)
Sr. Dir, Learning & Talent Advisor, EMEA (M/F)
Otis · Madrid (Madrid)
Production and Plant Manager- Talent Pool (Portugal and Spain)
Nutreco · Tres Cantos (Madrid)
Manager de Expansión Internacional (Business Development Manager) (H/M)
SmartRental Group · Madrid (Madrid)
Structured Debt Solutions - Senior Vice President
Banco Sabadell · Madrid (Madrid)
International Área Manager – Sector Óptico
Multiópticas · Colmenar Viejo (Madrid)