Presencial3 anysJornada completa
Descripció del lloc
Analizar y definir estrategias de gestión del portfolio de clientes, impulsando decisiones basadas en datos para mejorar la satisfacción y rentabilidad; colaborar con BI/Data Science para activar capacidades analíticas y presentar recomendaciones a dirección.
- Definir y evolucionar la estrategia de gestión del portfolio de clientes.
- Analizar grandes volúmenes de datos para identificar insights accionables y traducirlos en decisiones de negocio.
- Diseñar, ejecutar y medir iniciativas comerciales y de experiencia de cliente para impactar KPIs.
Requisits clau
- Experiencia de 3-5 años en consultoría o roles analíticos/estratégicos (idealmente en servicios recurrentes: telco, suscripciones).
- Capacidad de construir modelos analíticos y realizar análisis complejos; dominio avanzado de Excel y PowerPoint; experiencia con BI (Power BI, Tableau).
- Habilidades de comunicación y presentación a nivel senior; capacidad de liderazgo e influencia sin autoridad directa
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