Customer Care Specialist (Italian Speaker)

Civitatis · Madrid (Madrid)

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Descripció del lloc

Puesto orientado al soporte al cliente en preventa y postventa para clientes, agencias y proveedores. Desarrollar asistencia y resolución de incidencias, gestionar reservas mediante distintos canales.

  • Gestionar preventa, reservas y postventa.
  • Atender y asesorar a los clientes.
  • Gestionar reservas y operar canales de contacto (web, correo, chat, RRSS y teléfono) y coordinar con proveedores.

Requisits clau

  • Italiano C1 y español C1.
  • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente y gestión de canales de atención instantáneos.
  • Disponibilidad para turno fijo de tarde y posibilidad de teletrabajo; horarios de lunes a domingo con fines de semana alternos.