atención al cliente (20 horas)

Puesto técnico de atención al cliente para gestionar consultas y resolver incidencias por teléfono desde oficina en Madrid, con foco en experiencia del cliente y fidelización.

• Atender telefónicamente a clientes particulares y empresas
• Resolver incidencias y dudas relacionadas con los servicios
• Identificar necesidades y proponer soluciones adecuadas

• Experiencia en atención al cliente, preferiblemente con alto volumen de llamadas.
• Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y trato interpersonal.
• Capacidad para gestionar consultas e incidencias con iniciativa y enfoque práctico.