Agente Call Center con portugués, Madrid

Función técnica de atención al cliente multicanal para centros veterinarios, aplicando protocolos y gestionando consultas. Gestión de citas, actualización de datos y resolución de incidencias en español y portugués.

• Atender a los clientes a través de los diferentes canales de contacto, aplicando los protocolos establecidos.
• Gestionar citas y actualizar datos de clientes.
• Resolver incidencias y coordinar con los centros veterinarios y el equipo.

• Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente, call center o puestos similares.
• Dominio de portugués de Portugal y español a nivel bilingüe.
• Buena gestión de herramientas ofimáticas y capacidad para gestionar múltiples canales de contacto.