Agente ATC tardes - Jornada Completa - inglés

Gestión de llamadas entrantes y seguimiento para resolver dudas e incidencias. Registrar cada interacción en el CRM asegurando un historial actualizado.

• Gestionar llamadas entrantes y realizar seguimientos para resolver incidencias.
• Identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones rápidas siguiendo protocolos.
• Registrar de forma precisa cada interacción en el CRM y mantener actualizado el historial.

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o call center.
• Formación en educación primaria.
• Conocimientos de Microsoft Excel, tablas dinámicas y CRM (Salesforce, Zendesk).