IT Local Canarias - Hotel Santa Catalina

Proporcionar soporte IT de primer nivel a empleados, de forma remota y presencial. Gestionar soluciones IT existentes y a implantar en hoteles, en coordinación con el equipo IT central. Velar por la seguridad de la red y la continuidad operativa de servicios en la infraestructura hotelera.

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a empleados, de forma remota y presencial.
• Registrar, priorizar y hacer seguimiento de incidencias e solicitudes mediante la herramienta de ticketing.
• Configurar, mantener y actualizar equipos, software, redes y servicios para garantizar el rendimiento y la seguridad.

• - Experiencia en soporte de primer nivel y gestión de incidencias.
• - Conocimientos de redes (routers, switches, firewalls, wifi) y ciberseguridad.
• - Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente; capacidad para trabajar en equipo.