Destination Concierge (GEX) - Paradisus Salinas Lanzarote
Activa · Comprovada fa 8 hores
PresencialJornada completa
Descripció del lloc
Resumen técnico del puesto: gestionar la experiencia de clientes VIP y huéspedes en destino y asegurar un servicio de alta calidad, sin mencionar la empresa ni beneficios.
- Gestionar la experiencia de los clientes VIP y huéspedes en habitaciones de atributo superior.
- Asegurar que reciban información sobre servicios e instalaciones y anticipar sus necesidades.
- Gestionar incidencias y solicitudes, aplicando upselling y cross-selling para maximizar ingresos y satisfacción.
Requisits clau
- Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en hotelería.
- Conocimiento de servicios e instalaciones del hotel y del destino.
- Capacidad para upselling y cross-selling, y gestión de incidencias.
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