Host/Hostess

Función de anfitrión/a en el área de reservas y recepción de huéspedes, gestionando reservas por teléfono, correo y plataformas en línea; mantener la precisión del sistema y la actualización de la base de datos de preferencias.

• Gestionar reservas por teléfono, correo y plataformas online y mantener el sistema actualizado.
• Dar la bienvenida y escoltar a los huéspedes, coordinar la distribución de mesas y actualizar el conteo de mesas.
• Ofrecer menús y bebidas, hacer recomendaciones y comunicar pedidos a la estación correspondiente.

• Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar en hostelería de lujo.
• Dominio escrito y hablado de español e inglés.
• Capacidad para gestionar reservas, dirigir la atención al cliente y resolver quejas con profesionalidad.