PresencialPràctiquesNo requeritsJornada completa
Descripció del lloc
Puesto de prácticas orientado al servicio al huésped y al control de calidad en un hotel de lujo. Enfocado en atender solicitudes, coordinar con departamentos y asegurar una experiencia memorable para los huéspedes.
- Atender llamadas telefónicas de huéspedes y clientes internos de forma rápida y cortés.
- Coordinar y gestionar las solicitudes de huéspedes entre departamentos para garantizar su entrega oportuna.
- Realizar controles de calidad y responder a incidencias o quejas con empatía y profesionalidad.
Requisits clau
- Estudiar una licenciatura o máster en hostelería o un campo rela cionado.
- Poder firmar un convenio de prácticas con la escuela por al menos 6 meses.
- Conocimientos de MS Word, Excel y Outlook; dominio del español e inglés.
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