OBSERVABILITY MANAGER (SERVICE MANAGER)
DXC Technology · Avilés (Asturias)
Activa · Comprovada fa 12 hores
PresencialIndefinitJornada completa
Descripció del lloc
Gestor de operaciones de observabilidad encargado de supervisar la entrega del servicio de monitorización y plataforma, y de coordinar a equipos L2/L3, desk, técnicos de campo y proveedores. Garantizar cumplimiento de SLAs y KPIs.
- Supervisar la operación global del servicio y del equipo.
- Priorizar incidencias y gestionar alarmas masivas.
- Rastrear SLAs y KPIs y presentar resultados al cliente.
Requisits clau
- Experiencia gestionando operaciones de TI, monitorización o NOC bajo SLA.
- Conocimiento de ITIL, ServiceNow y herramientas de monitorización.
- Habilidades de gobernanza y reporte con clientes, análisis de datos y liderazgo de equipos.
Més ofertes de Informàtica / Tecnologia a Asturias
Especialista – Analista de Monitorización de Dispositivos
DXC Technology · Avilés (Asturias)
Martech Engineer
Dentsu · Gijón (Asturias)
Shift Leader
Izertis · Avilés (Asturias)
Coordinador/a de Shift Leaders
Izertis · Avilés (Asturias)
Senior Device Management Engineer (Intune / SCCM)
DXC Technology · Avilés (Asturias)
Nexthink Engineer – Digital Employee Experience
DXC Technology · Avilés (Asturias)