RemotIndefinitJornada completa
Descripció del lloc
Puesto técnico de Service Desk orientado a la gestión de incidencias y peticiones de usuarios, asegurando la continuidad de los servicios tecnológicos en un entorno remoto.
- Gestionar incidencias y peticiones de usuarios
- Priorizar tareas y diagnosticar problemas siguiendo procedimientos
- Comunicar estado y cooperar con el equipo para escalaciones
Requisits clau
- Experiencia previa en service desk, helpdesk o soporte a usuarios
- Conocimientos de microinformática, redes y aplicaciones corporativas
- Experiencia trabajando con herramientas de ticketing
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