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Descripció del lloc
Puesto técnico senior centrado en GECX para evaluar y evolucionar la plataforma de conversational AI. Conocer arquitectura de centros de contacto, voz y chat; diseñar integraciones y experiencias conversacionales con playbooks y prompting.
- Diseñar e implementar arquitecturas de conversational AI y agentes generativos.
- Analizar, prototipar y validar soluciones de voz, telefonía y centros de contacto, integrando APIs y backends.
- Desarrollar y evolucionar experiencias conversacionales mediante generative playbooks y prompting.
Requisits clau
- Experiencia práctica con GECX / Google Conversational AI.
- Conocimiento de arquitecturas de contact center, voz y chat.
- Experiencia en prompt engineering y en generación de playbooks.
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