Analista de Datos e Inteligencia Comercial - Barcelona/ Madrid

Responsable de ejecutar y administrar procedimientos operativos para la operativa bancaria, asegurando el cumplimiento de protocolos de servicio y la correcta gestión de productos y recursos.

• Diseñar y ejecutar procedimientos operativos para la correcta gestión de productos y servicios vinculados a la operativa bancaria.
• Gestionar la operativa diaria (altas, bajas, recursos, incidencias) siguiendo los protocolos y niveles de servicio.
• Analizar y explotar datos (Excel, Access) para respaldar la toma de decisiones y la mejora continua.

• 3–5 años de experiencia en operaciones y soporte de negocio en banca.
• Conocimiento de gestión de procesos, plataformas CRM y herramientas de reporting.
• Capacidad para analizar datos y gestionar incidencias con enfoque en mejora continua.