Operation Assistant Manager (Supervisor/ra) Call Center-Sector Banca
Teleperformance · Barcelona (Barcelona)
Activa · Comprovada fa 16 hores
PresencialTemporalJornada completa20.625 €
Descripció del lloc
Puesto de supervisión en atención al cliente para banca, centrado en la gestión operativa, recursos y calidad para cumplir objetivos.
- Dirigir y coordinar el equipo de operación para asegurar rendimiento y rentabilidad.
- Analizar KPIs, identificar desviaciones y aplicar acciones correctivas.
- Planificar recursos y tareas, mantener informado al cliente y a la gerencia.
Requisits clau
- Experiencia demostrable como Operation Assistant Manager o supervisor en call center.
- Dominio de CRM y herramientas de análisis; experiencia en Google Sheets y Excel.
- Capacidad de liderazgo, comunicación asertiva y gestión de conflictos.
Més ofertes de Atenció al client a Barcelona
Recepcionista - Conserge per habitatges de gent gran-(substitució per vacances)
Fundació d'Atenció a la Dependència de Sant Joan de Déu · Barcelona (Barcelona)
PROGESS - Portal de treball
PROGRESS · Barcelona (Barcelona)
Buscamos ADVISOR
The Doctor Catalunya · Terrassa (Barcelona)
Auxiliar/a de Atención al Cliente con Inglés en Montserrat
Synergie · Montserrat (Barcelona)
Auxiliar/a de Atención al Cliente con Inglés en Montserrat
Synergie · Montserrat (Barcelona)
Auxiliar Administrativo/a Customer Service (SAC) | ZF (Barcelona)(H/M/X) Auxiliar Administrativo/a Customer Service (SAC) | Zona Franca (Barcelona)
Manpower · Barcelona (Barcelona)