Teleoperadores/as Emergencias

Gestionarás comunicaciones de emergencias y registrarás información relevante para la localización y tipificación de avisos. Verificarás ubicaciones con sistemas de información geográfica y aplicarás criterios de prioridad, manteniendo registros precisos.

• Recibir y gestionar las comunicaciones dirigidas al servicio a través de los medios disponibles.
• Clasificar el aviso o la emergencia conforme al sistema y a los niveles de prioridad existentes; verificar ubicaciones mediante el sistema de información geográfica.
• Informar al coordinador/a de todas las incidencias y registrar la información recogida de las llamadas recibidas.

• Titulación mínima de Bachillerato, FP2 o equivalente.
• Se valorará grado superior de coordinación de emergencias y protección o emergencias sanitarias; nivel B1 de inglés o francés.
• Mecanografía superior a 200 pulsaciones por minuto y conocimientos de ofimática, bases de datos y hojas de cálculo; manejo de internet y correo electrónico.