PresencialIndefinit1 anyJornada completa19.381 €
Descripció del lloc
Gestión de atención multicanal (llamadas, correo y mensajes). Registro de incidencias y gestión de tickets. Enfocada a la fidelización y satisfacción del cliente.
- Atender llamadas y gestionar tickets, correo electrónico y mensajes vía WhatsApp.
- Gestionar incidencias, reclamaciones y garantías para mantener un servicio de excelencia.
- Coordinar la logística: seguimiento de pedidos y salidas de reparto con almacén y transporte.
Requisits clau
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, recepción de llamadas o tareas administrativas comerciales.
- Manejo de CRM, gestión de tickets y sistemas de pedidos.
- Orientación al cliente y capacidad de resolver incidencias, con organización logística básica.
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GESTOR/A DE SERVICIOS de Lunes a Viernes de 12:30 a 20:00h (Certificado de discapacidad)
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