Service Desk Technician

Proporcionar soporte técnico de primera y segunda línea a empleados a través de ticketing, teléfono, correo y atención presencial. Resolver incidencias de hardware, software, red y movilidad, manteniendo una experiencia de usuario de alta calidad.

• Proporcionar soporte técnico a usuarios vía ticketing, teléfono, correo y atención presencial.
• Diagnosticar, resolver y gestionar incidencias de hardware, software, sistema operativo y aplicaciones.
• Instalar, configurar y mantener desktops, laptops, dispositivos móviles, impresoras y periféricos.

• 1 año mínimo de experiencia en IT service desk, help desk o soporte técnico.
• Técnico en administración de sistemas de red (ASIR/ASIX) o cualificación equivalente.
• Inglés alto (lectura y escritura) para comunicación con usuarios internacionales.