Administrativo/a Atención al Cliente

Apoyar al departamento de atención al cliente en gestiones administrativas relacionadas con pólizas y servicios de salud. Mantener la documentación en orden y asegurar la disponibilidad de información para clientes y proveedores.

• Realizar autorizaciones presenciales de ingresos hospitalarios y pruebas complementarias, utilizando los sistemas de información.
• Atender consultas, quejas y reclamaciones de clientes por teléfono, escrito o presencial.
• Recibir y tramitar reembolso y suplidos, y gestionar la documentación correspondiente.

• Formación: Bachillerato o FP rama administración y gestión o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente (valorable en sector asegurador).
• Nivel usuario de Office y habilidades comunicativas; dominio de catalán y español avanzados.