PresencialIndefinitJornada completa
Descripció del lloc
Puesto técnico dedicado al soporte de sistemas, con enfoque en resolución de incidencias y escalado según procedimientos.
- Recepcionar y clasificar incidencias y peticiones de servicio.
- Resolver incidencias según procedimientos establecidos.
- Escalar a niveles técnicos superiores y realizar seguimiento.
Requisits clau
- Experiencia en soporte y administración de entornos Windows y macOS.
- Conocimientos de Active Directory, Microsoft 365, Entra ID y políticas GPO.
- Gestión de incidencias mediante herramientas de ticketing y soporte a dispositivos móviles corporativos.
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