PresencialIndefinit3 anysJornada completa21.000 €
Descripció del lloc
Puesto técnico enfocado a la gestión de llamadas y planificación de citas en el sector automoción. Interpretar campañas y historial del cliente para optimizar el servicio.
- Gestionar la demanda de llamadas y planificar las citas de taller.
- Atender telefónicamente al cliente con profesionalidad y cercanía.
- Gestionar CRM, centralitas IP y herramientas de ticketing para optimizar procesos.
Requisits clau
- Experiencia mínima de 3 años en contact center.
- Capacidad para gestionar clientes con profesionalidad y cercanía.
- Conocer el funcionamiento operativo de un taller y gestionar picos de llamadas.
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