Recepcionista- Santa Cruz Contemporáneo

Describir y ejecutar las labores diarias del área de recepción en hotelería, desde la llegada del huésped hasta su salida. Garantizar atención al cliente de forma presencial y telefónica, y coordinar servicios de conserjería y gestión de reservas.

• Organizar las llegadas y salidas de los clientes (check-in/check-out)
• Atender al cliente de forma presencial y telefónica durante la estancia
• Realizar funciones de conserjería, revisión de reservas y soporte nocturno

• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente en hostelería.
• Formación en turismo o similar (Grado Universitario); máster en marketing o afín.
• Inglés alto; otros idiomas valorados; conocimiento de ofimática, CRM y normativa ISO.