Senior Technical Support Engineer (VTS) – Microsoft
Ingram Micro · Desconocido (Otro / No especificado)
Activa · Comprovada fa 24 hores
2 anysJornada completa
Descripció del lloc
Perfil técnico con foco en diagnóstico y resolución de incidencias en Azure y Microsoft 365, sin mención de empresa ni beneficios.
- Diagnosticar y resolver incidencias en Azure y Microsoft 365.
- Investigar caídas, problemas de rendimiento y configuraciones que afecten servicios.
- Escalar a Microsoft y documentar soluciones en el sistema de tickets.
Requisits clau
- 2-5 años de experiencia en soporte técnico, soporte en la nube o puesto similar.
- Conocimientos en Azure y Microsoft 365 (Azure Portal, Microsoft 365 Admin Center).
- Experiencia con sistemas de tickets (Zendesk o Jira) y habilidades de comunicación.
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