Operations Agent - Freelance Project

Puesto de agente de operaciones para gestionar solicitudes de distribuciones y préstamos de planes de retiro. Seguir procedimientos y regulaciones, garantizando alta calidad y precisión en cada transacción, en entorno de proyectos remotos.

• Procesar con precisión las solicitudes de distribuciones y préstamos de planes de retiro.
• Cumplir con los procedimientos, requisitos regulatorios y estándares de calidad durante todas las transacciones.
• Gestionar un alto volumen de tickets sensibles al tiempo y documentar interacciones y resultados en Jira y otros sistemas de seguimiento.

• Conocimiento de planes de retiro y procesos asociados (préstamos y distribuciones).
• Habilidades de comunicación verbal y escrita para contacto con participantes y documentación.
• Capacidad de gestionar prioridades y trabajar bajo presión en entornos de alto volumen, con atención al detalle.