RemotJornada completa
Descripció del lloc
Puesto técnico orientado a resolver incidencias en entornos Ubuntu y cloud. Proporcionar guía técnica, sesiones remotas y documentación para clientes.
- Gestionar incidencias y tickets de soporte para clientes.
- Colaborar con equipos de desarrollo y operaciones para resolver incidencias complejas.
- Documentar soluciones y mantener artículos de la base de conocimiento.
Requisits clau
- Experiencia práctica soportando sistemas Linux y entornos cloud (virtualización, contenedores, redes).
- Habilidad para comunicar problemas técnicos de forma clara y empática en inglés.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma en un entorno remoto y gestionar casos de soporte.
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