Business Analyst - CRM Comercial (Salesforce)

Analista de negocio especializado en CRM y Salesforce, responsable de definir la arquitectura funcional y garantizar el mantenimiento de las aplicaciones en el área comercial. Participarás en la implantación de proyectos y en la parametrización y desarrollo de soluciones.

• Definir y mantener la arquitectura funcional de los procesos de gestión comercial (CRM).
• Diseñar, implementar y validar soluciones técnicas y funcionales en iniciativas comerciales.
• Ejecutar las soluciones y verificar su correcta aplicación con usuarios y clientes internos.

• Experiencia en implantación, parametrización y desarrollo de proyectos Salesforce (Sales Cloud) y CRM.
• Certificaciones Salesforce: Administrator y Sales Cloud Consultant (deseables Advanced Administrator, Application Architect, Solution Architect).
• Conocimiento de SAP SD e inglés avanzado, con orientación a negocio y servicio.