Copy of Auditor/a Nocturno/a hotel Barcelona

Realizar check-in y check-out, atención al cliente y gestión de reservas utilizando PMS. Mantener alta calidad de servicio en turnos nocturnos y resolver incidencias.

• Dar la bienvenida y gestionar el check-in y check-out.
• Atender llamadas y correos, coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.
• Gestionar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja.

• Experiencia mínima de 1 año en recepción de hoteles.
• Grado en turismo o CFGM/CFGs en turismo/hostelería.
• Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas; conocimientos de PMS (Opera, Protel, etc.).