Gestor/a Atención Cliente - Marketplace-P.I Oeste

Rol técnico centrado en la atención al cliente en entornos de marketplaces. Analizar y resolver incidencias manteniendo altos estándares de calidad. Supervisar métricas de rendimiento y coordinar la parte administrativa con contabilidad.

• Resolver consultas e incidencias de clientes a través de los canales de cada marketplace.
• Monitorizar métricas de rendimiento del servicio y asegurar los estándares de calidad.
• Coordinar la operativa del correo corporativo y canalizar las facturas generadas al departamento contable.

• Experiencia previa en atención al cliente en marketplaces
• Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Word y correo) y ERP Odoo
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Alcantarilla (Murcia) y dominio del inglés