Service Design Principal Specialist

Amadeus · Madrid (Madrid)

Activa · Comprovada fa 5 hores

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Descripció del lloc

Diseñar servicios y experiencias de usuario end-to-end, combinando estrategia, investigación y desarrollo de interfaces para soluciones complejas, priorizando usabilidad, escalabilidad y valor comercial.

  • Definir la visión de diseño de servicios y estándares de éxito.
  • Diseñar servicios complejos con journey maps, blueprints y ecosistema; traducir conceptos en flujos y prototipos.
  • Colaborar con investigación, datos y equipos multifuncionales para convertir evidencia en oportunidades priorizadas y conceptos validados.

Requisits clau

  • Liderar diseño de servicios en entornos complejos
  • Experiencia práctica en UX y/o investigación de usuarios
  • Capacidad de influir en producto, tecnología y operaciones; experiencia con IA en flujos de trabajo