Junior Marketing Analyst

Puesto técnico orientado al análisis y seguimiento de menciones de marcas en redes sociales y comunidades online, con énfasis en clasificación, seguimiento de casos y generación de informes.

• Monitorear diariamente las menciones de las marcas de clientes en redes sociales, foros y comunidades online usando herramientas de social listening.
• Clasificar comentarios por temática, modelo y tono (positivo, neutro o negativo) según criterios establecidos.
• Registrar casos relevantes y abrir tickets a atención al cliente, realizando seguimiento hasta su resolución.

• Grado superior en comunicación, marketing, publicidad o áreas afines.
• Al menos 1 año de experiencia en gestión de redes sociales, community management o atención al cliente (incluidas prácticas).
• Español nativo e inglés intermedio (B2).