Gestor/a de Garantías (Automoción)

Gestor/a de garantías responsable de asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las garantías del fabricante, manteniendo documentación y coordinación con la red de talleres.

• Recibir y gestionar reclamaciones de garantía presentadas por concesionarios y talleres autorizados de la marca.
• Verificar la validez de las reclamaciones y asegurar que cumplan los términos y condiciones de la garantía.
• Mantener registros detallados y organizados de las reclamaciones, incluyendo documentación relevante como facturas, informes de diagnóstico y fotos.

• Titulación relacionada con automoción.
• Experiencia en talleres/posventa y en gestión de garantías.
• Dominio de Excel y capacidad de análisis de datos (Power BI es un plus).