HíbridJornada completa
Descripció del lloc
Puesto de técnico N1 avanzado con enfoque en soporte IT, operaciones y gestión de incidencias, en entorno 24x7 en Madrid, modalidad híbrida.
- Gestionar incidencias y tickets siguiendo SLAs
- Soportar aplicaciones y sistemas en entorno 24x7
- Colaborar con equipos de telecomunicaciones e ITIL para producción y operaciones
Requisits clau
- - Experiencia en soporte IT y/o aplicaciones
- - Conocimientos básicos de SQL
- - Gestión de incidencias y uso de herramientas de ticketing, con enfoque en SLAs y entornos 24x7
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