Técnico Help Desk N1 con DISCAPACIDAD (H/M/D)

Puesto técnico de Help Desk N1 orientado a la resolución de incidencias y soporte a usuarios. Gestionar tickets, comunicaciones y coordinación con escalado; limitado a entornos Windows, Microsoft 365 y redes básicas.

• Atender y gestionar incidencias y solicitudes de soporte de usuarios y clientes.
• Registrar, hacer seguimiento y resolver incidencias, escalando cuando corresponda.
• Configurar y mantener equipos, dispositivos, impresoras y entornos de gestión, utilizando herramientas de acceso remoto.

• Ciclo formativo de grado superior en administración de sistemas informáticos en red (ASIR) o similar.
• Experiencia mínima de 1–2 años en help desk o soporte técnico a usuarios.
• Conocimientos de Windows 10/11, Microsoft 365, Directorio activo y redes básicas.