HíbridTemporal2 anysJornada completa
Descripció del lloc
Puesto de soporte IT de nivel 2 orientado a entornos corporativos y usuarios VIP, enfocado a resolución de incidencias y continuidad de servicios críticos.
- Diagnosticar incidencias técnicas de nivel 2 y escalarlas cuando sea necesario.
- Administrar entornos Windows 10/11 y macOS, instalación y mantenimiento de equipos y soporte a Microsoft 365 y Teams.
- Proporcionar soporte VIP presencial y remoto a directivos y gestionar videoconferencias y salas de reuniones.
Requisits clau
- Experiencia mínima de 2 años en soporte IT corporativo y soporte de nivel 2.
- Conocimientos avanzados de Windows 10/11, macOS, Microsoft 365 y Teams, y administración básica de Active Directory.
- Experiencia con herramientas ITSM (Jira Service Management o similares) y soporte de dispositivos móviles iOS/Android.
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