Técnico de Soporte - Helpdesk

Responsable de garantizar la calidad del servicio de soporte IT en la plataforma corporativa, con atención a incidencias y peticiones de los usuarios.

• Soportar a usuarios en puesto de trabajo, apps, dispositivos y comunicaciones.
• Gestionar tickets (peticiones e incidencias) y realizar resolución en primera línea o escalar.
• Mantener inventario de hardware y gestionar actualizaciones, licencias y configuración de red wifi.

• Experiencia mínima de 3 años en puesto similar.
• Idiomas: Castellano e Inglés (nivel mínimo B2).
• Conocimientos en herramientas de ticketing y administración de dispositivos (Intune) y entornos cloud (Azure, AWS, GCP).