Técnico/a puesto de trabajo y logística TI

Rol técnico orientado a la gestión de soporte presencial en edificios corporativos, control de activos y mejora de procesos de servicio.

• Gestionar la gestión de activos y la ejecución de procesos de soporte presencial en edificios corporativos.
• Definir e implementar mejoras en servicios, procesos y indicadores de cumplimiento (ANS), y coordinar planes de formación.
• Gestionar proveedores, licitaciones y proyectos de transformación, así como la documentación y reporting a dirección.

• Ingeniería técnica o grado en informática; certificaciones ITIL y/o PMP vigentes.
• Experiencia en servicios externalizados de puesto de trabajo y soporte presencial a usuarios, incluyendo alta dirección; implementación de ITSM.
• Conocimientos de gestión de licitaciones extremo – extremo (RFP), SCCM/Intune, ServiceNow y seguridad de puesto de trabajo; gestión presupuestaria.