TECNICO/A DE SOPORTE Y OPERACION IT (TURNOS 24x7)
Infortec Consultores · Madrid (Madrid)
Activa · Comprovada fa 14 hores
Presencial3 anysJornada completa
Descripció del lloc
Rol técnico de operaciones IT y soporte, orientado a resolver incidencias críticas en entorno 24x7. Enfocado en análisis, escalamiento y comunicación entre equipos.
- Gestionar y resolver incidencias de nivel 2
- Analizar impacto y realizar el seguimiento correspondiente
- Escalar y coordinar incidencias mediante BMC-ITSM
Requisits clau
- Formación de grado superior en informática o similar
- Entre 3 y 5 años de experiencia en operación o soporte
- Perfil resolutivo y analítico, capaz de trabajar en un servicio crítico
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