Technical Support Engineer

Puesto de soporte técnico para clientes que usan SAS en entornos SAS 9 y SAS Viya, incluyendo implementaciones en la nube. Identificar, analizar y resolver problemas de programación e integración, traduciendo hallazgos en soluciones accionables.

• Proporcionar soporte técnico a clientes que utilizan SAS 9 y SAS Viya en entornos locales y en la nube.
• Analizar, reproducir y diagnosticar problemas técnicos y documentarlos.
• Colaborar con equipos globales y traducir hallazgos técnicos en actualizaciones y soluciones para clientes.

• Al menos 5 años de experiencia relevante en desarrollo de software, pruebas o soporte de software
• Licenciatura en informática, ingeniería o campo cuantitativo relacionado (equivalente considerado)
• Experiencia demostrable con SAS software, lenguajes de programación y entornos de soporte técnico / desarrollo