Technical Support Engineer

Proporcionar soporte técnico para soluciones de software empresarial, incluyendo entornos en la nube y locales. Gestionar incidencias y resolver problemas de rendimiento y disponibilidad.

• Analizar, reproducir, diagnosticar y documentar problemas técnicos.
• Colaborar con equipos globales para resolver incidencias y mejorar el producto.
• Comunicar de forma proactiva con clientes y expertos durante el proceso de resolución.

• Grado universitario en informática, ingeniería o campo cuantitativo relacionado.
• Al menos 5 años de experiencia relevante en desarrollo de software, pruebas o soporte de aplicaciones empresariales.
• Conocimientos en Kubernetes, Docker, microservicios, Java/JVM, Unix, TCP/IP y bases de datos Oracle, DB2, Redis y PostgreSQL.