Presencial2 anysJornada completa
Descripció del lloc
Soporte IT de Nivel 2 orientado a incidencias, usuarios VIP y directivos, con gestión de redes básicas y herramientas de gestión de incidencias.
- Diagnosticar e resolver incidencias de segundo nivel para usuarios VIP
- Administrar y dar soporte a Windows, macOS y Microsoft 365, además de dispositivos móviles
- Gestionar incidencias y activos mediante Jira Service Management y herramientas UEM
Requisits clau
- 2 años de experiencia en soporte IT corporativo y nivel 2
- Experiencia real en atención y soporte a usuarios VIP
- Conocimientos de Windows 10/11, Microsoft 365, macOS, iOS, Android y Active Directory
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