Service Manager IT - Entornos Linux
Abast Systems & Solutions · Madrid (Madrid)
Activa · Comprovada fa 6 hores
HíbridIndefinit5 anysJornada completa
Descripció del lloc
Gestión de servicios IT en entornos Linux, centrada en garantizar continuidad y calidad del servicio. Definir y monitorizar SLAs, analizar rendimiento y proponer mejoras. Interlocutar con el cliente y coordinar con el equipo técnico para transiciones y reporting.
- Gestionar el servicio y el cumplimiento de SLAs para el cliente.
- Analizar el servicio y proponer mejoras en eficiencia, calidad y optimización.
- Interlocutar con el cliente y gestionar escalados críticos.
Requisits clau
- Experiencia mínima de 5 años como service manager o service delivery manager.
- Gestión de SLAs y elaboración de reporting.
- Conocimientos de entornos Linux e ITIL; habilidades de comunicación e inglés alto.
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