IT Support Eng I (ONS)

Proporcionar soporte técnico en sitio a empleados corporativos, diagnosticando y resolviendo incidencias de hardware y software, asegurando continuidad y seguridad de la IT; gestionar activos y colaborar con equipos para mejoras.

• Proporcionar soporte on-site de alta calidad diagnosticando, solucionando y resolviendo incidencias.
• Gestionar inventarios de activos IT y colaborar con equipos y proveedores para mejoras.
• Participar en gestión de cambios, formación de pares y desarrollo de SOPs.

• 2+ años de experiencia en soporte técnico en entornos corporativos con Windows, Mac y/o Linux
• Experiencia en servicios cliente/servidor y red (DNS, DHCP, TCP/IP) y en entornos de alta disponibilidad
• Habilidades de comunicación en inglés y español; capacidad para documentar SOP y gestionar cambios