IT Service Delivery Manager

SGS · Madrid (Madrid)

Activa · Comprovada fa 18 hores

HíbridIndefinitJornada completa

Descripció del lloc

Puesto técnico orientado a la gestión de la entrega de servicios de TI para aplicaciones personalizadas. Enfocado en la continuidad, calidad y mejora continua, sin incluir información de la empresa ni beneficios.

  • Gestionar el ciclo de vida de aplicaciones a lo largo del SDLC
  • Liderar equipos multidisciplinarios y gestionar roadmaps, backlogs y entregas
  • Asegurar la estabilidad, calidad y cumplimiento de SLAs y KPIs; gestionar incidentes y mejoras

Requisits clau

  • Título universitario en IT, informática o campo relacionado
  • Experiencia liderando equipos técnicos y gestionando dependencias técnicas
  • Conocimiento del SDLC, metodologías ágiles y herramientas ServiceNow, Azure DevOps; ITIL4