RemotIndefinit3 anysJornada completa
Descripció del lloc
Gestión de incidentes en entorno ITSM, coordinando equipos y proveedores para garantizar una resolución eficaz y reducción del impacto en el negocio.
- Coordinar incidentes críticos (P1/P2) entre equipos técnicos, proveedores y áreas de negocio para garantizar una resolución eficaz.
- Liderar las actividades de remediación y seguimiento de acciones correctivas y facilitar las revisiones de incidentes.
- Mantener la documentación de incidentes completa, precisa y actualizada, y asegurar la representación de incident management en revisiones de servicio y reuniones operativas.
Requisits clau
- Más de 3 años de experiencia en gestión de incidentes.
- Más de 2 años con certificación ITIL Foundation o superior.
- Capacidad para coordinar equipos técnicos y proveedores, gestionar incidentes P1/P2 y dirigir Major Incident Management (MIM).
Més ofertes de Informàtica / Tecnologia a Madrid
AI Engineer Internship
Six Group · Madrid (Madrid)
Técnico de Laboratorio SOC (Madrid) 1026 oferta - España MADRID MADRID ESB0128D 160C7701 SOC MADRID - SECUR DIRECTOS SOC | CENTRO DE OPERACIONES (SECURITY OPERATION CENTER) | Securitas
Securitas · Madrid (Madrid)
Product Engineer II
Civitatis · Madrid (Madrid)
Desarrollador/a Aplicaciones Plataforma
Capgemini · Leganés (Madrid)
Especialista en automatización e Inteligencia artificial
Auren · Madrid (Madrid)
Estudiante en prácticas – departamento de Industria 4.0 y digitalización
Bosch · Madrid (Madrid)