HíbridIndefinit3 anysJornada completa
Descripció del lloc
Rol técnico para diseñar, configurar e integrar soluciones de contact center en entorno Genesys Cloud CX. Enfoque en IVR, integraciones APIs y canales digitales, con alcance internacional.
- Diseñar soluciones de contact center en Genesys Cloud CX.
- Configurar e integrar IVR y flujos con Genesys Cloud Architect.
- Implementar integraciones mediante REST APIs, Webhooks, Data Actions, EventBridge y OAuth; gestionar canales digitales como WhatsApp, chat y SMS; y diseñar campañas outbound.
Requisits clau
- 3–6 años de experiencia trabajando con Genesys Cloud CX
- Experiencia en diseño e implementación de IVRs y estrategias de routing
- Conocimientos de REST APIs, Webhooks, OAuth, JavaScript e integración de WhatsApp Business API y canales digitales; inglés B2–C1
Més ofertes de Informàtica / Tecnologia a Madrid
Senior SAP BW/Data
Capgemini · Madrid (Madrid)
System Engineer .Net (Madrid preferred, Remote) – International client
The Whiteam · Madrid (Madrid)
Especialista en Soluciones de IA y Seguridad Microsoft
Esprinet Iberica · Madrid (Madrid)
Business Developer - Microsoft Azure
Esprinet Iberica · Madrid (Madrid)
Business Developer-HPE
Esprinet Iberica · Madrid (Madrid)
System Engineer .Net (Madrid preferred, Remote) – International client
TWT Spain · Madrid (Madrid)