Customer & Market Analytics Specialist

Analista con enfoque en insights de cliente y mercado para telecomunicaciones. Transformar datos en conocimiento accionable, diseñar dashboards y monitorizar KPIs para apoyar decisiones comerciales y estratégicas.

• Analizar el comportamiento de clientes y tendencias de consumo en servicios móviles y de conectividad.
• Diseñar, construir y automatizar procesos de extracción, transformación y análisis de datos.
• Elaborar cuadros de mando e informes analíticos orientados a negocio.

• Dominio de SQL para consulta, extracción y transformación de datos.
• Conocimiento de estadística aplicada y análisis de datos; capacidad para interpretar estudios cuantitativos y cualitativos; experiencia en segmentación de clientes.
• Conocimiento de KPI del sector telecomunicaciones: churn, ARPU, LTV, portabilidades y cuota de mercado; capacidad para interpretar dinámicas competitivas y tendencias de mercado.