CRM & IA Solutions Manager

Rol técnico y estratégico enfocado en CRM e IA, diseñar soluciones escalables y garantizar la integridad de la información para apoyar la toma de decisiones.

• Liderar la evolución funcional y técnica de Microsoft Dynamics 365 CE (Sales & Marketing) definiendo arquitecturas, modelos de datos e integraciones.
• Analizar procesos de negocio y convertir necesidades funcionales en soluciones tecnológicas escalables y sostenibles.
• Impulsar la adopción de capacidades de inteligencia artificial en CRM, identificando casos de uso y liderando iniciativas de innovación (Copilot, agentes inteligentes, automatizaciones y enriquecimiento de datos).

• Experiencia mínima de 4-6 años en roles técnico-funcionales en el ecosistema Microsoft.
• Al menos 2 años liderando proyectos de transformación digital o gestionando equipos y stakeholders.
• Conocimientos avanzados de Dynamics 365 CE / CRM, Power Platform, Dataverse y Power BI.